在全球科技迅猛发展的大背景下，商用服务机器人行业迎来了前所未有的发展机遇。在2024国际人工智能大会之服务机器人行业线上论坛上，擎朗智能业务战略总监徐斌菲以“从专业到通用，服务机器人全球化新趋势”为主题，深入分析了服务机器人行业的市场潜力和宏观环境，并展望了擎朗智能作为行业领导者的全球化布局和未来发展。

擎朗智能，作为全球商用服务机器人出货量领先的企业，凭借其在技术创新、团队经营理念、全球生态布局等方面的优势，正不断巩固其在行业中的领先地位。徐斌菲指出，擎朗智能的技术团队经过十余年的深耕，通过场景、数据、算法的迭代闭环，建立了深度的技术和数据壁垒，为服务机器人的高效稳定运行提供了坚实保障。

在低速无人驾驶技术、多传感器融合导航技术和智能避障技术等方面，擎朗智能持续创新，加速了服务机器人在全球市场的商业化落地和规模化应用。目前，擎朗智能的服务已经遍布全球600多个城市和地区，覆盖了接近全球80%的国家，成为全球机器人企业产品覆盖最广的头部企业。

在酒店领域，擎朗智能与超过5,000家酒店建立了合作关系。通过多机调度系统及智能算法部署多台不同类型的机器人，如配送机器人及清洁机器人，显著提高了酒店的运营效率。此外，擎朗智能还通过机器人+自动货柜的模式，打通了外卖平台和酒店PMS系统，不仅提升了客人的入住体验，还为酒店创造了更多非客房收入。

徐斌菲强调，擎朗智能的全球化布局不仅是商业战略的需要，更是“中国智造”品牌走向世界的重要途径。擎朗智能通过其卓越的产品和服务，在全球市场上树立了“中国智造”的金字招牌，成为全球服务机器人行业的领跑者。

在餐饮、医疗、教育等多个行业中，擎朗智能的机器人解决方案创造了显著的经济和社会效益。例如，在餐饮行业，擎朗智能的送餐机器人Peanut和医疗配送机器人M1、消毒机器人M2等产品，通过提供高效、稳定、可靠的服务，帮助企业降低成本、提升服务水平。

擎朗智能的全球化布局和持续创新，也得到了资本市场的高度认可。公司连续三年入选胡润“全球独角兽”企业榜单，市场估值超过10亿美元，并处于上市冲击的前夕。这一成就不仅体现了擎朗智能在行业中的领先地位，也彰显了其作为“中国智造”代表的国际影响力。

擎朗智能，作为商用服务机器人行业的领导者，正以其全球化布局和持续创新，不断推动服务机器人行业的新发展。我们期待擎朗智能在未来能够继续引领行业潮流，为全球客户提供更加优质、智能的服务机器人解决方案，为“中国智造”增添更多光彩。